住客点评>>
-
好评没有免费停车，然后第二天11点交了70。。。。。然后热水也不够
-
好评整体清潔，廚房浴室齊全
-
好评??? ???? ?? ????? ????? ?????! ?? ???? ???...
-
好评早上我洗了澡 朋友洗就没热水了 就这个热水有点尴尬 其他还好
-
好评简直是上当受骗的一次，客服推荐的带阳台一房一厅，去酒店发现阳台小的只是可以站一个人的...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇： 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇： 佣金少？酒店OTA排名靠后
广州她他会酒店公寓（珠江新岸店）交通指南
位于蕙兰路与红梅路交汇处，靠近广州大桥，邻近中山大学与地铁客村站，交通便利。
【前往公寓】：
- 距离地铁3、8号线客村站约1.3公里，由B口出北行约15-20分钟可达酒店；
- 距离广州火车站约10公里，乘坐出租车约20分钟；或由广州站乘坐地铁2号线至昌岗站，换乘地铁8号线至客村站下；
- 距离广州火车东站约6.8公里，乘坐出租车约15分钟；或由广州东站乘坐地铁3号线至客村站下；
- 距离广州新白云机场约43.1公里，乘坐出租车约60分钟；或由机场乘坐机场巴士至新珠江大酒店站，步行至酒店。
【公寓周边信息】：
- 距离中山大学（北门）约1.6公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广东省博物馆新馆约4.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州国际会议展览中心约6.2公里，乘坐出租车约10-15分钟。